CONDIZIONI DI SERVIZIO
Condizioni generali di vendita (CGV)
Versione 01.02.2024
1. Ambito di applicazione
(1) Queste condizioni generali di vendita (di seguito: CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online tra noi, la società Wardrobecircus UG (a responsabilità limitata), Else-Lasker-Schüler-Str. 15, 81925 Monaco, contact@wardrobecircus.com (di seguito "venditore" o "noi") e te come nostro cliente (di seguito "cliente" o "tu"). Le CGV si applicano indipendentemente dal fatto che tu sia un consumatore, un imprenditore o un commerciante. Rilevante è la versione delle CGV valida al momento della conclusione del contratto.
(2) Non accettiamo condizioni divergenti del cliente. Ciò vale anche se non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.
(3) Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e prestazioni ordinate non possa essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Al contrario, imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
(1) La presentazione e la promozione degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.
(2) Puoi scegliere prodotti dal nostro assortimento e raccoglierli in un cosiddetto carrello tramite il pulsante "aggiungi al carrello". Con il pulsante "ordina con obbligo di pagamento" invii una proposta vincolante per l'acquisto delle merci presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine puoi modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. La proposta può però essere inviata e trasmessa solo se, cliccando sul pulsante "accetto le condizioni generali", hai accettato queste condizioni contrattuali e le hai così incluse nella tua proposta.
(3) Ti invieremo quindi una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui il tuo ordine sarà nuovamente elencato e che potrai stampare tramite la funzione "Stampa". La conferma automatica di ricezione documenta solo che il tuo ordine è stato ricevuto da noi e non costituisce un'accettazione della proposta. Il contratto si conclude solo con la nostra dichiarazione di accettazione, che viene inviata tramite una e-mail separata (conferma d'ordine). In questa e-mail o in una e-mail separata, ma al più tardi alla consegna della merce, ti invieremo il testo del contratto (composto da ordine, condizioni generali e conferma d'ordine) su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma del contratto). Il testo del contratto sarà conservato nel rispetto della protezione dei dati.
(4) Possiamo considerare ordini per spedizioni all'estero solo a partire da un valore minimo d'ordine. Il valore minimo d'ordine può essere consultato nelle informazioni sui prezzi fornite nel nostro negozio online.
(5) La conclusione del contratto avviene in lingua tedesca.
3. Condizioni di consegna
(1) Siamo autorizzati a effettuare spedizioni parziali, purché ciò sia ragionevolmente accettabile per te.
(2) I tempi di consegna da noi indicati si calcolano dal momento della nostra conferma d'ordine, a condizione che il prezzo d'acquisto sia stato pagato in anticipo (eccetto per l'acquisto a fattura). Se per la merce corrispondente nel nostro negozio online non è indicato alcun tempo di consegna o un tempo diverso, esso è di 3-5 giorni.
(3) Se al momento del tuo ordine non sono disponibili esemplari del prodotto da te selezionato, te lo comunicheremo immediatamente nella conferma d'ordine. Se il prodotto non è più disponibile in modo permanente, rinunciamo all'accettazione del contratto. In questo caso il contratto non si conclude.
(4) Se il prodotto da te indicato nell'ordine è temporaneamente non disponibile, te lo comunicheremo immediatamente nella conferma d'ordine.
(5) Consegnamo ai clienti che hanno la loro residenza abituale in uno dei paesi previsti durante il processo d'ordine (indirizzo dell'ordinante e di fatturazione). La consegna avviene all'indirizzo di spedizione da te indicato.
4. Prezzi e costi di spedizione
(1) Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online sono prezzi lordi comprensivi dell'IVA legale e si intendono esclusi i costi di spedizione applicabili.
(2) I costi di spedizione sono indicati nei nostri prezzi nel nostro negozio online. Il prezzo comprensivo di IVA e dei costi di spedizione applicabili viene inoltre mostrato nella maschera d'ordine prima di inviare l'ordine.
(3) Se evadiamo il tuo ordine con spedizioni parziali, ti verranno addebitati i costi di spedizione solo per la prima spedizione parziale. Se le spedizioni parziali avvengono su tua richiesta, addebitiamo i costi di spedizione per ogni spedizione parziale.
(4) Se revochi efficacemente la tua dichiarazione contrattuale, puoi richiedere il rimborso dei costi già pagati per la spedizione verso di te (costi di spedizione) alle condizioni di legge.
(5) La spedizione della merce avviene tramite posta. Se sei un consumatore, noi ci assumiamo il rischio di spedizione.
(6) In caso di recesso dall'acquisto, devi sostenere i costi diretti della restituzione.
5. Condizioni di pagamento
(1) Puoi pagare nel nostro shop online con fattura, carta di credito o PayPal. Il pagamento a fattura per i nuovi clienti al primo ordine è possibile solo in anticipo, quindi spediamo la merce immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento.
(2) Puoi modificare in qualsiasi momento il metodo di pagamento memorizzato nel tuo account utente.
(3) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è determinata dal calendario, entri in mora già con il mancato rispetto della scadenza. In questo caso devi pagarci per l'anno interessi di mora pari al 5% oltre il tasso base.
(4) L'obbligo di pagamento degli interessi di mora non esclude la richiesta di ulteriori danni da ritardo da parte nostra.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7. Garanzia
(1) Siamo responsabili per vizi materiali o legali degli articoli consegnati secondo le disposizioni di legge vigenti, in particolare §§ 434 e seguenti del BGB. Il termine di prescrizione per le richieste di garanzia legale è di due anni e inizia con la consegna della merce. Se sei un imprenditore, il periodo di garanzia per le merci da noi consegnate è di 12 mesi.
(2) Eventuali garanzie del venditore da noi fornite per determinati articoli o garanzie del produttore concesse dai produttori di determinati articoli si aggiungono ai diritti per vizi materiali o legali ai sensi del comma 1. I dettagli dell'ambito di tali garanzie risultano dalle condizioni di garanzia eventualmente allegate agli articoli.
8. Responsabilità
(1) Le richieste di risarcimento danni del cliente sono escluse. Sono escluse da ciò le richieste di risarcimento danni del cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo, alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) nonché la responsabilità per altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte del venditore, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui esecuzione è necessaria per raggiungere lo scopo del contratto.
(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il venditore è responsabile solo per il danno tipico del contratto e prevedibile, se causato da semplice negligenza, a meno che non si tratti di richieste di risarcimento danni del cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
(3) Le limitazioni dei commi 1 e 2 valgono anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del venditore, se i reclami vengono fatti direttamente contro di loro.
(4) Le limitazioni di responsabilità derivanti dai paragrafi 1 e 2 non si applicano se il venditore ha nascosto il difetto con dolo o ha assunto una garanzia per la qualità della cosa. Lo stesso vale se il venditore e il cliente hanno concordato una caratteristica della cosa. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono invariate.
9. Protezione dei dati
Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati presso di noi, in particolare sull'ambito del trattamento dei tuoi dati e sui tuoi diritti legali, sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy alla pagina: DATA PRIVACY su www.wardrobecircus.com
10. Diritto legale di recesso per i consumatori
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci, Wardrobecircus UG (a responsabilità limitata), mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Puoi compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione esplicita anche sul nostro sito www.wardrobecircus.com. Se utilizzi questa possibilità, ti invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze della revoca
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non ti saranno addebitate spese in conseguenza del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrai dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni. Devi rispondere della diminuzione di valore dei beni solo se questa è dovuta a un trattamento diverso da quello necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati la cui produzione richiede una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
- Contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente.
- Contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura.
- Contratti per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza.
- Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
- Contratti per la fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
Modulo tipo di recesso:
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e invialo indietro.)
A: Wardrobecircus UG (a responsabilità limitata), Else-Lasker-Schüler-Str. 15, 81925 Monaco/contact@wardrobecircus.com
Con la presente annullo/annulliamo (*) il contratto da me/da noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni su supporto cartaceo)
Data
………………………………..
(*) Barrare la voce non pertinente.
11. Risoluzione europea delle controversie per i consumatori
(1) Facciamo riferimento alla risoluzione online delle controversie per i consumatori ai sensi dell'art. 14, comma 1, del regolamento ODR: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS) che puoi trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/ trovare. Qui è possibile accedere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti da contratti online.
(2) Non siamo disposti né obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.
12. Legge applicabile e foro competente
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se hai effettuato l'ordine come consumatore e al momento dell'ordine hai la tua residenza abituale in un altro paese, l'applicazione delle norme imperative di tale paese non è pregiudicata dalla scelta di legge di cui alla frase 1.
(2) Se sei un commerciante e hai la tua sede in Germania al momento dell'ordine, il foro esclusivo è la sede del venditore. Per il resto, si applicano le disposizioni di legge vigenti per la competenza locale e internazionale.
(3) Il contratto rimane vincolante nelle sue altre parti anche in caso di invalidità legale di singoli punti. Al posto dei punti invalidi si applicano, se presenti, le disposizioni di legge. Tuttavia, se ciò rappresentasse un onere insopportabile per una parte contrattuale, il contratto sarà considerato nullo nel suo insieme.